La App introducirá un sistema inteligente de llamada a las consultas de Atención Especializada y el justificante de asistencia a los centros sanitarios.

Más de 44.000 usuarios del Sistema Público de Salud de La Rioja ya gestionan la información relacionada con su actividad sanitaria desde la App de Rioja Salud. Este es uno de los datos más relevantes que se han dado hoy a conocer por el director del Área de Salud, José Miguel Acítores, y el director de Innovación Sanitaria, Juan Carlos Oliva, quienes han realizado un balance del funcionamiento de esta herramienta tecnológica cuya puesta en marcha cumple tres años.

Según ha explicado Acítores, “la amplia aceptación de la plataforma digital de Rioja Salud ha consolidado a esta aplicación como un modelo autonómico en accesibilidad, confianza y utilidad móvil, situándose como un referente en la adaptación del Sistema Público de Salud de La Rioja a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación”.

Mediante el acceso a la aplicación, los ciudadanos pueden consultar en todo momento y desde cualquier lugar del mundo, información de interés para su asistencia sanitaria. En este sentido, los pacientes tienen acceso permanente a informes clínicos, pruebas diagnósticas, historial de vacunaciones, salud bucodental, donaciones de sangre o testamento vital.

Gracias a la App de Rioja Salud, a largo de estos tres años los riojanos han visualizado 622.000 informes médicos, 625.000 imágenes o 348.000 informes de laboratorio. Asimismo, se han realizado 21.740 consultas al historial de donaciones de sangre, 54.716 consultas a la lista de espera quirúrgica o 19.523 al testamento vital básico.

Adicionalmente, los usuarios también pueden consultar información de interés como sus recetas electrónicas, comprobando tanto el rango de fechas en las que pueden ser retiradas en farmacia como la posología de cada medicamento. A este respecto, desde 2015, se han visualizado 295.000 veces los historiales farmacológicos.

También pueden buscar en la App cuál es el centro sanitario o la farmacia más cercana, mostrando además la dirección y ruta hasta los mismos. Asimismo, incluye una guía de primeros auxilios, información de hábitos saludables, consumo o información relacionada con la escuela de pacientes.

En cuanto a las citas gestionadas por medios digitales, se han realizado un total de 1.240.000 a través de App, y 2.336.000 desde la web, aunque en la actualidad y de forma progresiva los ciudadanos se están decantando por la App como su canal de contacto digital preferido con Rioja Salud. Ya en 2018 se han realizado un total de 150.000 gestiones relacionadas con la cita desde la App, por las 80.000 realizadas desde la web.

Acítores ha asegurado que “el uso de las nuevas tecnologías debe integrarse como una herramienta más para mejorar el proceso asistencial, sin alterar la correcta relación entre médico y paciente. Una línea de actuación que vamos a seguir impulsando en el futuro”.

Por su parte, el director de Innovación Sanitaria ha anunciado que Salud tiene previsto un “ambicioso” plan de innovación para su App. “Entre otras funcionalidades, la aplicación móvil incorporará el envío de avisos al paciente recordando la pauta en la toma de sus medicamentos, cuyo piloto ya anunciamos que comenzará este verano. Asimismo, ofrecerá un sistema inteligente de llamada a las consultas de Atención Especializada, remitirá el justificante de asistencia a su cita con el personal sanitario y mostrará la geolocalización de desfibriladores, entre otras mejoras”, ha indicado.

Asimismo, la aplicación introducirá la posibilidad “de interactuar directamente con el paciente en actuaciones relacionadas con la promoción de su salud, acción que está alineada con uno de los cuatro objetivos del Plan Estratégico de Innovación Sanitaria, que trata de fortalecer al paciente tanto en el cuidado como en la prevención de su salud y por lo tanto de mejorar la atención prestada”, ha recalcado Oliva.

Tu salud, en tu mano

Disponible tanto para iPhone en Apple Store, como para teléfonos inteligentes Android en Google Play, la App de Rioja Salud está disponible para todos los terminales existentes del mercado.

 Para poder acceder a todas las funcionalidades, el usuario debe identificarse en su centro de salud, lo que le permitirá el acceso de forma automática a su historial y al de menores de 14 años a su cargo.

Por su parte, a la solicitud y gestión de cita con el médico, enfermera o pediatra, se han añadido otros trámites y gestiones administrativas como son la consulta del testamento vital o citas de Atención Especializada, la solicitud de tarjeta sanitaria o la libre elección de profesional sanitario y de centro en los ámbitos de Atención Primaria y Especializada.